運営施設の紹介

地域包括支援センターの窓口業務
居宅介護支援事業所のサービス内容

「福祉よろず相談承り処」

在宅で介護等を必要とされる方やご家族の相談に応じ、介護保険に係る申請代行、居宅サービス計画の立案、サービス利用にあたっての調節など、在宅での生活を支援させていただきます。

概要

名称 居宅介護支援事業所万葉苑
施設長 竹内貴子
住所

〒６９８－００４１　島根県益田市高津四丁目６番４０号「ますだ」ハイツ内

［地図 (別ウィンドウ)］

※小浜・江崎方面【緑ヶ丘卸団地】バス停から徒歩５分
ＴＥＬ ０８５６－２２－２０２３
ＦＡＸ ０８５６－２２－２０２４
Ｅ－Ｍａｉｌ shienman@baijukai.jp
事業の目的

介護保険法の理念に基づき、在宅で介護（支援）を必要とされる方に心身の状況等に応じた居宅サービス計画（ケアプラン）を作成し、『入浴・食事の提供』『生活等についての相談・助言・健康状態の確認』『その他日常生活のお世話を行うこと』を目的とします。

 

在宅介護に関する総合的な相談に応じ、ニーズに応じた各種の保健や福祉サービスが受けられるように関係機関との連絡調整等の便宜を供与して、地域の福祉の向上を図る事を目的とします。
事業の運営方針
  1. 利用者の人権を尊重し、常に利用される方の立場に立ったサービスの提供に努めます。
  2. サービスの提供は、ご家族、関係市町村、居宅介護支援事業者や保健・医療・福祉機関等との連携を図り、利用される方の心身の状況、ご希望などを踏まえ適切に行います。また、その評価を行い改善を図ります。
スタッフ
  • 施設長兼務（１名）（デイ・ヘルパー兼務）
  • 介護支援専門員（５名）（内１名ソーシャルワーカー兼務）
営業日及び営業時間 月曜日～土曜日９：３０～１８：００
（日曜日、１２／３１～１／３を除く）
料金 無料
個人情報について 各種の個人情報は、この法律に基づいて当施設も遵守しております

 

苦情・相談等の窓口

第三者委員を選任して、入居者の皆さんの権利擁護、苦情を解決できる窓口を設置しております。遠慮なく申し立ていただけますのでご利用下さい。

苦情受付担当者 支援長

清水真琴
支援主任 島津美枝子
苦情解決責任者 施設長 竹内貴子
電話番号 ０８５６－２２－２０２３
ＦＡＸ番号 ０８５６－２２－２０２４
Ｅ－Ｍａｉｌ shienman@baijukai.jp
受付時間及び場所

毎週月曜日～土曜日　９：００～１８：００　「ますだ」ハイツ新館２階

 

第三者委員

氏名 住所 電話番号
領家芳喜 益田市高津一丁目１８－３４ ０８５６－２２－４５５５
田中信子 益田市高津六丁目２９－３４ ０８５６－２２－１１９８

 

又、下記の場所でも苦情等を受け付けています。

益田市役所　高齢者福祉課

益田市常盤町１－１

ＴＥＬ：０８５６－３１－０６９５
島根県国民健康保険団体連合会

松江市学園１－７－１４

ＴＥＬ：０８５２－２１－２８１１
島根県運営適正委員会

松江市東津田１７４１－３いきいきプラザ島根県社協内

ＴＥＬ：０８５２－３２－５９１３
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